Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre Comforta y nuestros servicios.
¿Cómo reservo un viaje con Comforta?
Puedes iniciar tu reserva desde la página principal o desde el wizard. Solo necesitas indicar origen, destino y una fecha aproximada. Nuestro equipo te contactará para confirmar todos los detalles.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Recomendamos reservar al menos 48 horas antes de tu viaje, aunque en muchos destinos podemos gestionar solicitudes urgentes. Para experiencias complejas o grupos grandes, cuanto antes mejor.
¿Puedo cambiar la fecha o el horario de mi viaje?
Sí. Si tu viaje aún no ha sido confirmado con proveedores, podremos ajustar fecha y horario sin coste. Una vez confirmado, dependerá de las políticas de cada proveedor; te informaremos siempre antes de aplicar cualquier cargo.
¿Qué incluye el servicio de viaje VIP?
Incluye gestión de traslados con chofer, coordinación de horarios, seguimiento de vuelo cuando aplica y soporte 24/7 durante tu viaje. También podemos añadir hoteles, actividades y experiencias a medida.
¿Cómo funcionan los pagos?
Una vez aceptes la propuesta, te enviaremos un enlace de pago seguro. Para empresas, podemos ofrecer facturación mensual o por proyecto. Nunca realizaremos cargos sin tu aprobación previa.
¿Puedo viajar con niños o mascotas?
Sí. Indícalo en las notas de tu solicitud para que podamos preparar sillas infantiles, espacio extra para equipaje o las condiciones necesarias para viajar con mascotas.